Гипермаркет: правомерные действия начальника охраны и возврат товара. Чек имеется

Могу ли я вернуть ветровку в качестве покупателя, если сотрудник гипермаркета забыл рабочую форму и взял ее на 15 минут, начальник охраны потребовал написать объяснительную и оплатить ветровку, но товарный вид сохранился, ярлыки и магниты остались до конца покупки, и чек имеется? И были ли правомерны действия начальника охраны?

| Рафаил, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Начальник охраны имел право потребовать от работника написать объяснительную записку в связи с нарушением обязанности по ношению рабочей формы. В случае если работник не следует установленным правилам по ношению рабочей формы, начальник охраны может потребовать оплаты стоимости необходимой рабочей формы.

Однако, как покупатель товара, вы можете вернуть этот товар в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Обращаем ваше внимание на то, что при возврате товара за ненадобностью, вы должны указать реальную причину возврата, иначе такое действие может быть квалифицировано как мошенничество. При этом необходимо иметь при себе чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, как юристу, Вам нужно обратиться к Федеральному закону "О торговле" и правилам внутреннего распорядка данного гипермаркета, чтобы выяснить, была ли рабочая форма обязательной при выполнении Вашей работы. Если рабочая форма не была обязательной, то начальник охраны могла бы ошибочно оценить ситуацию, действия по оплате ветровки и написанию объяснительной записки могут оказаться неправомерными. Однако, если рабочая форма была обязательной, то начальник охраны мог принимать соответствующие меры по обеспечению соблюдения правил работы в данном магазине. Если Вы хотите вернуть этот товар, Вы можете обратиться в отдел обслуживания покупателей и рассказать, что товар не подошел Вам по какой-то причине. Однако, с учетом того, что Вы были замечены начальником охраны, это может вызвать некоторые вопросы со стороны продавцов, и может быть не просто отстоять свою точку зрения. В любом случае, если у Вас есть чек на товар, то Вы можете обращаться за возвратом денежных средств.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2021 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 158. Незаконное завладение чужим имуществом.

Статья 159. Мошенничество.

Статья 160. Разбоечество.

Статья 158.1. Кража, совершенная группой лиц по предварительному сговору или организованной группой.

Статья 159.1. Обман, совершенный в сфере предпринимательской деятельности.

Относительно возврата товара, стоит обратить внимание на пункт 4 статьи 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы