Гарантийный возврат телефона: условия и необходимые документы

Как я могу вернуть исправный телефон и какие условия нужно соблюдать при этом? Что делать, если устройство содержит дефекты и кто может решить эту проблему? Как сохранить документы, подтверждающие покупку и гарантийные условия?

| Стефан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для возврата исправного телефона необходимо обратиться к продавцу или производителю, у которого был приобретен телефон, и обратиться с просьбой о возврате товара. Если продавец или производитель согласны на возврат, то они должны предоставить покупателю возможность вернуть товар или заменить его на аналогичный исправный. В случае отказа продавца или производителя можно обратиться в судебные органы для защиты своих прав и требовать возврата денежных средств за приобретенный телефон.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется сохранить документы о покупке телефона, такие как чек или кассовый чек, гарантийный талон (если имеется), а также любые другие документы, подтверждающие факт приобретения и состояние телефона.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1916 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы