Гарантийный чек для аккумулятора мобильного телефона: обязателен ли он для гарантийного обслуживания товара?

Может ли товарный чек служить гарантийным документом на аккумулятор, который я купил для моего мобильного телефона и на какой срок, если гарантии на товар отсутствуют?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, товарный чек является документом, подтверждающим факт покупки товара. Он не является гарантийным документом на товар. Однако, в зависимости от политики конкретного продавца, на товар могут быть предоставлены дополнительные гарантии. В случае, если продавец предоставил покупателю гарантийный талон или другой документ, удостоверяющий гарантийные обязательства, в нем должны быть указаны условия гарантии, включая срок ее действия. Поэтому, если на товарный чек не указана дополнительная гарантия, то он не может служить гарантийным документом.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1. Товарный чек или иной документ, подтверждающий факт покупки аккумулятора для мобильного телефона. 2. Условия продажи товара, которые были озвучены продавцом, в том числе отсутствие гарантии. 3. Законодательство Российской Федерации, регулирующее отношения между продавцом и покупателем, в том числе в части гарантий на товары.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара покупатель имеет право на гарантийный срок не менее двух лет, если иной срок не установлен продавцом. Товарный чек может являться гарантийным документом на товар, если это прямо указано в условиях продажи. Однако, в данном случае, когда продавец отказал в гарантии на товар, товарный чек не является документом, подтверждающим гарантию на товар.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1891 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" (102-ФЗ) - Основные права потребителя при заключении и исполнении договоров купли-продажи товаров.

Ст. 19 Закона "О защите прав потребителей" (102-ФЗ) - Гарантии и требования к их предоставлению при продаже товара.

Ст. 20.1 Закона "О защите прав потребителей" (102-ФЗ) - Права потребителя в случае продажи товара ненадлежащего качества.

Ст. 477 Гражданского кодекса Российской Федерации - Форма купли-продажи товара.

Ст. 481 Гражданского кодекса Российской Федерации - Обязанности продавца в случае недостатков товара.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы