Гарантия при покупке: как решить вопрос с неработающим процессором и оспариванием купца

Я купил б/у процессор, но он не работает и я хочу вернуть деньги. Продавец указал в объявлении гарантию на момент покупки, но документов и росписей при сделке не составляли. Он отдал устройство на тестирование в сервисный центр и уверен в его работоспособности, однако отказывается вернуть деньги и угрожает черным списком. Если я обратлюсь в суд или куда-то еще, может ли он не вернуть мне деньги?

| Радислав, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Согласно статье 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец несет ответственность за недостатки товара, которые были обнаружены покупателем в течение двух лет со дня передачи товара, если иное не установлено договором или законом. В данном случае, покупателю было продано б/у оборудование без гарантии и чеков, а также без заключения договора о продаже, в котором были бы оговорены условия возможной гарантии и ответственности продавца за недостатки оборудования. Следовательно, если продавец на момент продажи не был в курсе о наличии каких-либо недостатков оборудования, то он не несет ответственности за обман покупателя. Однако, если покупатель обнаружит какие-либо недостатки оборудования в течение двух лет со дня передачи товара, он может обратиться в соответствующие органы и требовать возврата денег, замены или ремонта оборудования. Поэтому, в случае возникновения спора с покупателем, необходимо рассмотреть каждый случай индивидуально и оценить доказательную базу и правовые основания сторон.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса следует ознакомиться с законодательством Российской Федерации в области защиты прав потребителей, а именно с Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом "О защите прав потребителей", а также судебной практикой по данному вопросу.

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, продавец несет ответственность за недостатки товара, особенно если он является непригодным для использования по назначению либо не соответствует условиям договора. Поэтому, если покупатель убедительно докажет, что проданный процессор не был исправен на момент продажи или не соответствует условиям, указанным в объявлении, он может обратиться в суд с требованием вернуть деньги.

Однако, в данном случае, у продавца есть доказательства исправности товара на момент продажи - результат тестирования в сервисном центре. Но также следует учесть, что отсутствие гарантийных документов и условий договора могут усложнить доказательную базу продавца в случае обращения в суд.

Таким образом, ответ на вопрос, можно ли не возвращать деньги покупателю б/у техники, зависит от того, удастся ли продавцу подтвердить исправность товара на момент продажи и соответствие условий. Если продавец не сможет это сделать, то суд может вынести решение в пользу покупателя. Однако, если продавец сможет доказать исправность товара на момент продажи, то он может предъявить соответствующие доказательства в суде и отстоять свои интересы.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, могут включать следующие нормы:

  • Статья 426 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи товара";
  • Статья 474 Гражданского кодекса Российской Федерации "Недостатки товара";
  • Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия принятия некачественного товара потребителем";
  • Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей";
  • Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы