Гарантия на ремонт утюга: правомерно ли сокращение? - Ваши права

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если был выполнен ремонт за деньги и на выполненную работу была дана гарантия, но в течение этого периода возникли повторные проблемы, то сервисный центр должен произвести бесплатный ремонт или замену деталей, если повторная поломка была вызвана не вашими действиями. Таким образом, если вы не провоцировали повторную поломку утюга, то СЦ не может ограничивать срок гарантии и должен осуществить ремонт или замену на бесплатной основе.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Документ, подтверждающий оплату за ремонт утюга. 2. Документ, подтверждающий выдачу гарантии на выполненную работу. 3. Документ, подтверждающий дату окончания гарантийного срока.

В данной ситуации следует обратиться к тому сервисному центру, который производил ремонт утюга, и по возможности, приложить документы, которые подтверждают оплату за предыдущий ремонт и гарантийные обязательства сервисного центра. В случае отказа от ремонта утюга или продления гарантийного срока, можно обратиться к соответствующим органам защиты прав потребителей или к адвокату для защиты своих интересов в судебном порядке.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, следующие:

• Статья 432 Гражданского кодекса РФ "Основания ответственности за товар ненадлежащего качества"
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков"
• Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Права потребителя в случае обнаружения существенного недостатка товара"