Гарантия и проблемы с официальным дилером: можно ли вернуть купленный автомобиль?

Законодательство Российской Федерации о гарантиях на товары для потребителей (ст. 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей") устанавливает, что продавец должен безвозмездно, в срок и правильно устранять недостатки товара, выявленные в течение гарантийного периода с момента передачи товара. При невозможности устранения недостатка продавец должен предоставить замену товара или возврат денежных средств.

Потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате автомобиля, если продавец не исполняет свои обязательства в срок или отказывается устранять недостатки.

В данной ситуации можно обратиться в официальную службу поддержки потребителей и предъявить требование об ускорении ремонта коробки передач. Если продавец не реагирует на жалобы и не устраняет недостатки в указанный срок, можно подать иск в суд о возврате автомобиля или замене его на аналогичный товар.

Для решения данного вопроса необходимо представить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи автомобиля между дилером и первым покупателем;
2. Копию договора купли-продажи автомобиля между дилером и Вами;
3. Письменное обращение к дилеру с просьбой ускорить ремонт автомобиля и уведомление об утере доверия к дилеру в связи с продолжительным ремонтом без явной причины;
4. Копию гарантийного талона на автомобиль.

Согласно законодательству Российской Федерации, дилер обязан выполнить работы по гарантийному ремонту без промедления. Если дилер не может выполнить работу в установленный договором срок, он должен уведомить Вас об этом и предоставить причину задержки. При этом Вам предоставляется право на возврат автомобиля и требование возмещения убытков, если ремонт затянется на более длительный срок, чем это было оговорено в договоре, и это приведет к серьезным нарушениям и неудобствам для Вас. Если дилер не выполняет обязательства по ремонту автомобиля в срок, Вы можете обратиться в суд с требованием о возврате автомобиля или возмещении убытков.

Статьи 18, 477, 476, 477.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 781 и 782 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 18, 20, 21, 24, 25, 26, 28 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".