Гарантированный способ избежать проблем: проверьте соответствие телефона по коробке и дате активации на сайте Apple

Для начала необходимо обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, и выразить свои претензии в связи с обнаруженными недостатками товара. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в течение 14 дней со дня покупки можно вернуть товар, если он не подошел по каким-либо причинам (например, из-за дефектов). Также стоит обратить внимание на условия гарантии, возможно, что у вас есть право на бесплатный ремонт или замену товара в случае дефектов, которые возникли по вине продавца.

Отдельно стоит отметить, что нарушение прав потребителей, например, продажа восстановленных телефонов под видом новых, является нарушением закона и может быть пресечено с помощью суда. Если вы считаете, что вам была продана восстановленная модель, то у вас есть право на возврат товара. Однако, чтобы убедить суд в правильности ваших доводов, необходимо собрать все возможные доказательства, такие как коробка от другого телефона, данные о первой дате активации и т.д.

Для решения данного вопроса пострадавшей владелице телефона рекомендуется собрать все документы и идти в магазин, где был приобретен телефон. Необходимо иметь при себе следующие документы:

1. Чек об оплате за телефон.
2. Документ кредитной организации, оформившей кредит на приобретение телефона.
3. Гарантийный талон на приобретенный телефон.

На месте, в магазине, необходимо потребовать замену взорвавшегося зарядного устройства на оригинальное и провести проверку мобильного устройства на подлинность. В случае выявления факта продажи поддельного товара имеется право потребовать возврата денежных средств или проведения ремонта телефона за счет продавца, а также направления жалобы на получение компенсации морального вреда в связи с получением неадекватного качества товара и мошенническими действиями продавца.

1052 ГК РФ - о правах потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества;

1102 ГК РФ - о правах потребителя, когда продавец продал товар ненадлежащего качества;

14.8 КоАП РФ - о защите прав потребителей и о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим выполнением обязательств продавцом;

159 УК РФ - о мошенничестве при продаже товаров под видом новых.