Гарантированный контрактный двигатель: что делать при поломке и невыполнении условий сервисом

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" в Российской Федерации, продавец (сервисный центр) обязан обеспечить потребителю бесплатную устранение недостатков товара (автомобиля) в разумный срок. В данном случае, если сервис не смог устранить недостаток (в данном случае поломку ремня ГРМ) в разумный срок, то потребитель вправе потребовать бесплатной замены двигателя на полностью исправный или расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы. Рекомендую обратиться к сервису с письменным заявлением о ремонте или замене двигателя в разумный срок и хранить доказательства (например, квитанцию об оставленном автомобиле в сервисе). Если сервис не будет выполнять свои обязательства, то обратиться за помощью к органам защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Договор купли-продажи контрактного двигателя, в котором указаны условия гарантийного обслуживания. 2. Документы, подтверждающие оплату услуг сервиса и ремонта. 3. Документы, подтверждающие факт обращения в сервис и предоставления им автомобиля для ремонта. 4. Письменные заявления о просрочке ремонта в сервисе и требованиях по устранению проблемы.

Для защиты своих прав в этой ситуации, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся в области автомобильного права. Юристы помогут оценить ситуацию и предложат наилучший способ защиты ваших интересов, как через внесудебные процедуры, так и через судебное разбирательство.

Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантия качества товара" и статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".