Гарантированное право на возврат товара с наличием чека: знайте свои права как потребитель

Здравствуйте! Если чек утерян или не был выдан при покупке, то возврат товара возможен только в случае, если он не подошел по качеству или не соответствует заявленным продавцом характеристикам. Также, необходимо иметь при себе доказательства совершения покупки, например, квитанцию об оплате или электронный чек, полученный по электронной почте.

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар, купленный в магазине, в течение семи дней с момента покупки, если товар не подошел по качеству, форме, размеру, фасону, цвету или комплектации, и если сохранены его потребительские свойства (статья 26.1 Закона "О защите прав потребителей").

Однако, для того чтобы осуществить возврат товара, покупатель должен предъявить документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. В данном случае этим документом должен являться чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара.

Таким образом, ответ на вопрос будет зависеть от наличия у покупателя такого документа. Если чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара, есть, то покупатель имеет право на возврат товара. Если такой документ отсутствует, то вероятность возврата товара будет крайне низкой, поскольку покупатель не сможет доказать факт покупки и условия, согласно которым была осуществлена покупка.

Статья 497 ГК РФ "Право потребителя на обмен либо возврат товара хорошего качества", статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".