Гарантированная защита прав потребителей при покупке: требуйте возмещение после 10 дней, откажитесь от дальнейшего ожидания, избегайте неконтактных продавцов

Да, в соответствии со статьей 478 Гражданского кодекса Российской Федерации Вы можете потребовать возврата денежных средств за товар, если продавец не исполнил своих обязательств в установленный договором срок. Если продавец избегает выполнения своих обязательств, рекомендуется обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи, если таковой был заключен между продавцом и покупателем.

2. Доказательства выполнения покупателем своих обязательств по договору (например, подтверждение оплаты товара).

3. Сообщения, отправленные продавцом, которые свидетельствуют о том, что он избегает ответить на запросы покупателя.

4. Документы, подтверждающие дату ожидаемой доставки товара и его фактическую дату получения (в случае, если он был получен).

5. Законодательные нормы, регулирующие отношения между продавцом и покупателем в данной ситуации (например, статьи Гражданского кодекса и закона "О защите прав потребителей").

При наличии всех необходимых документов и установлении нарушения продавцом обязательств по договору, покупатель имеет право потребовать возврата денег за товар или замены его на аналогичный с доставкой продавцом в установленный срок.

Статьи, которые могут быть применимы в этом случае:

• Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Сроки выполнения обязательств по договору купли-продажи"
• Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Условия поставки товара продавцом"
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Порядок принятия и оплаты товаров"
• Статья 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества)
• Статья 20 Федерального закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" (право потребителя на возмещение убытков, причиненных продавцом ненадлежащим исполнением обязательств)