GARANT-service: Проблемы с автомобилем и охранной системой - решаем вместе!

В данной ситуации у вас, как у потребителя, есть право на гарантийный ремонт автомобиля согласно договору купли-продажи между вами и официальным дилером. Вы правильно обратились в другой техцентр для проведения диагностики проблемы. Однако, вы также правы в том, что официальный дилер должен был провести бесплатную диагностику в рамках гарантийного обслуживания и устранить проблему, если она выявлена. Суд может признать действия дилера ненадлежащими и присудить вам возмещение убытков за диагностику в другом техцентре 17 500 рублей, включая эти расходы в общую стоимость ремонта автомобиля по гарантии. Однако, решение о возмещении морального вреда будет зависеть от конкретных обстоятельств дела, таких как уровень причиненной вам неудобств и т.д.

Для решения вопроса о возможности возмещения убытков за диагностику автомобиля в другом техцентре в размере 17 500 рублей, необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи автомобиля, подписанный сторонами в 2019 году.
2. Документы на установку охранной системы на автомобиле.
3. Документы на установку сигнализации на автомобиль в официальном сервисе охранной системы.
4. Документы, подтверждающие обращение к сервису охранной системы по поводу быстрой разрядки аккумулятора.
5. Документы, подтверждающие покупку и установку нового аккумулятора.
6. Документы, подтверждающие пребывание автомобиля в сервисе официального дилера в январе 2020 года и требование проведения бесплатной диагностики в рамках гарантийного обслуживания.
7. Документы, подтверждающие обращение к официальному дилеру еще три раза по поводу проблемы быстрой разрядки аккумулятора.
8. Документы, подтверждающие проведение диагностики автомобиля в другом техцентре и выявление причины быстрой разрядки аккумулятора (в данном случае, неисправности блокировки руля).
9. Претензия, направленная официальному дилеру с требованием возместить убытки в размере 17 500 рублей за диагностику автомобиля.

В данном случае, также будет полезным иметь связь со специалистами, которые проводили диагностику электроцепи и выявили причину проблемы. Все документы, которые подтверждают обращения к мастерам и проведение диагностики у них, также следует представить в судебном порядке для обоснования своих требований.

Возможность выиграть судебный процесс зависит от многих факторов. Но при наличии соответствующих доказательств и связи с компетентными экспертами, а также при верном оформлении претензии и требований в суде, данная ситуация может иметь положительный исход для владельца автомобиля. Однако, окончательное решение в данном вопросе будет принимать суд.

Судебный процесс по данному вопросу будет рассматриваться на основании положений Гражданского Кодекса Российской Федерации, в частности статьи 469, а также Закона "О защите прав потребителей" (статьи 18, 20, 22, 24, 27). В данном случае, потребитель имеет право на гарантийный ремонт автомобиля в случае отказа его функционирования, который не был вызван нарушением гарантийных условий (статья 18 Закона "О защите прав потребителей"). Если дилер не смог провести диагностику и устранить проблему по гарантии, а затем потребитель обратился в другой техцентр и заплатил за диагностику, то он имеет право на возмещение этих расходов (статья 27 Закона "О защите прав потребителей"). Также потребитель может потребовать компенсации морального вреда, если дилер не соблюдал свои обязательства по гарантийному ремонту (статья 15 Закона "О защите прав потребителей"). Поэтому, шансы на выигрыш судебного процесса существуют, если будут предоставлены необходимые доказательства о наличии гарантийных условий и их нарушении со стороны дилера.