Фотография на свадьбе: Как бороться с проблемами неудачного заказа и требованиями заказчиков

Как мне поступить, если заказчики требуют вернуть деньги за свадебную фотосессию, утверждая, что не получили обработанные фотографии, но у меня есть материал до и после обработки, а также нет заключенного договора между нами? Могу ли я отказаться от требования вернуть деньги и отдать только черновой вариант кадров?

| Марк, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Добрый вечер! В данной ситуации, без заключения договора между сторонами, оказывается сложно выяснить обязательства каждой стороны. Однако, оказание услуг фотографа по договору возмездного оказания услуг подразумевает, что исполнитель (фотограф) должен выполнить работу должным образом в соответствии с требованиями и желаниями заказчика. Если по данным жалобам заказчики не довольны качеством выполненной работы, то имеют право требовать исправления недостатков работы, а также возмещения убытков, связанных с несоответствием заданных параметров. Однако, если фотограф докажет, что работа выполнена с должной качественной обработкой согласно договоренностям и требованиям заказчиков, фотограф имеет право отказаться от их требований. Если у фотографа есть соответствующее доказательство, основанные на существующей документации, это также будет годным доказательством в случае разбирательства в суде или при поиске другого способа разрешения спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы: 1. Документ, который подтверждает оплату за фотосъемку по карте. 2. Копию материала до и после обработки, с которыми работала фотограф. 3. В случае отсутствия договора между сторонами, может использоваться переписка или другая документация, свидетельствующая о том, что материал передавался и был принят заказчиком.

Решение данной проблемы зависит от многих факторов и деталей данного случая. Без участия суда несколько сложно определить, кто прав и кто не прав в данной ситуации. Однако, можно сказать, что если в условиях фотосессии не было договоренности о том, что фотограф будет производить обработку фотографий, то заказчик не имеет право требовать оплаты за дополнительную обработку у других специалистов. Если заказчик не остался доволен результатом работы фотографа, то можно предложить возможность доработки фотоматериала, чтобы удовлетворить его требования в рамках договоренности. Если же заказчик настаивает на возврате денег, то возможно придется обратиться в суд для разрешения этого спора.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 420 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор подряда"). Статьи 402-404 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Договор возмездного оказания услуг"), статьи 306-308 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Разделение наследства"), статьи 374 и 381 Гражданского кодекса Российской Федерации ("Перевод денег и иных вещей").

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы