Фильтр механической очистки воды подтекает после установки: причины и как проверить исправность

При продаже товара потребитель имеет право на приобретение качественного товара. Если товар не соответствует заявленным требованиям, потребитель имеет право на обмен товара на новый, на ремонт, снижение цены, возврат денежных средств. В данном случае, если установленный фильтр начал подтекать сразу же после установки, то это является признаком того, что товар является некачественным и не соответствует заявленным требованиям. Магазин несет ответственность за продажу некачественного товара и должен был предоставить покупателю новый товар либо осуществить возврат денежных средств. По поводу проверки и ремонта фильтра – магазин вправе проводить диагностику и ремонт только в том случае, если такой ремонт указан в гарантийном талоне или в договоре купли-продажи. Если магазин не имеет сервисного центра, то он должен отправить товар на ремонт в компанию-производителя или в специализированную организацию. В данном случае, потребитель имеет право требовать, чтобы магазин предоставил документ о проверке товара.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора купли-продажи фильтра механической очистки воды, подписанного между покупателем и магазином.

2. Копию паспорта фильтра механической очистки воды, в котором описаны правила установки и эксплуатации фильтра.

3. Документы, подтверждающие факт обращения покупателя в магазин с претензией по поводу некорректной работы фильтра и его подтекания.

4. Любую переписку (письма, электронные письма и т.д.) между покупателем и магазином по данному вопросу.

Согласно пункту 5 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться в магазин в течение двух недель с момента покупки неисправного товара, если недостаток не является существенным, чтобы потребовать замены или возврата товара. В данном случае покупатель обратился в магазин с претензией о некорректной работе фильтра и его подтекании в течение этого срока, поэтому магазин должен провести проверку товара на наличие недостатков.

По закону, проверка качества товара должна проводиться на специализированных местах согласно требований производителя товара, чтобы исключить возможность нарушения гарантийных обязательств производителя. Таким образом, магазин несет ответственность за проверку качества товара и обязан предоставить соответствующий документ о проверке. Если магазин отказывается предоставить такой документ, возможно, имеет смысл обратиться в уполномоченный орган для защиты прав потребителей или юридическую консультацию.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса: - Гражданский кодекс РФ, раздел 3. Ответственность за товары ненадлежащего качества (статьи 474-508); - Закон РФ "О защите прав потребителей", статьи 4, 7, 18, 19, 20; - Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"; - Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи товаров в розничной торговле".