Фен вырывает пламя и проработал менее года: что делать? Гарантия на 2 года, все чеки в порядке.

Могу ли я требовать замены фена, который проработал менее года, если из него вырывается пламя, хотя гарантия на него два года и все чеки в порядке? И нужна ли экспертиза перед заменой товара?

| Антонин, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае выхода товара из строя в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт, замену или возврат товара. Если фен вышел из строя менее чем через год после покупки, то покупатель имеет право требовать замену товара без проведения экспертизы. Однако, продавец может потребовать экспертизы в случае спорной ситуации или если фен вышел из строя вследствие нарушений правил эксплуатации или механического воздействия, не предусмотренного гарантией.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки фена. 2. Гарантийный талон или иной документ, удостоверяющий гарантийные обязательства продавца.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1877 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Права потребителя защищаются в соответствии со следующими статьями закона Российской Федерации: 1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». 3. Статья 21 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Помощь потребуется, чтобы:

  • убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
  • уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы