Электросамокат: вес, проблемы с возвратом и судебное разбирательство

Какова вероятность выиграть дело в суде, если я купил электросамокат весом 8.1 кг на сайте продавца, но спустя неделю обнаружил, что его вес составляет 11.2 кг, а продавец отказывается вернуть деньги, ссылаясь на использование товара и формулировку на своем сайте, и какие издержки он понесет в случае проигрыша?

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Покупатель имеет право на защиту своих прав в соответствии с законодательством РФ об охране прав потребителей. В данном случае продавец не предоставил покупателю достоверную информацию о весе товара, что является нарушением прав потребителя и может быть признано в суде. Формулировка на сайте продавца о том, что информация не является публичной офертой, не освобождает продавца от ответственности за предоставление недостоверной информации.

В случае выигрыша дела в суде, продавец будет обязан вернуть покупателю деньги за товар, а также возместить понесенные им издержки на юридические услуги, связанные с рассмотрением дела. Кроме того, продавец может быть оштрафован за нарушение прав потребителей.

Однако, для того чтобы выиграть дело в суде, необходимо пройти процедуру доказывания и предоставить достаточно убедительных доказательств о том, что продавец действительно предоставил недостоверную информацию о товаре. Также стоит обратить внимание на условия гарантии и возврата товара, указанные на сайте продавца или в договоре купли-продажи.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который является основной правовой основой транзакции покупки электросамоката.

  2. Копия страницы сайта продавца, где был указан вес электросамоката в объявлении о продаже.

  3. Доказательства, которые подтверждают факт того, что вес электросамоката составляет 11,2 кг, а не 8,1 кг.

Судебная практика в таких случаях может быть разной, но в данной ситуации покупатель может иметь положительные шансы на выигрыш дела в суде.

Приведенная продавцом формулировка на сайте о том, что информация не является публичной офертой, не освобождает продавца от ответственности за неправдивые сведения в объявлении о продаже.

Если вес электросамоката действительно оказался больше, чем было заявлено на сайте продавца, то покупатель имеет право на возврат товара. Продавец не может ссылаться на то, что электросамокат уже имеет пробег, поскольку это не является основанием для отказа в возврате товара, если он был продан с недостатком.

Если покупатель выиграет дело в суде, продавец будет обязан вернуть деньги, уплаченные за электросамокат, а также возместить покупателю издержки на его приобретение и на возврат товара. Однако, точную сумму издержек можно будет рассчитать после того, как определится решение суда.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2010 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 10 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - гарантирует потребителю право на получение полной и достоверной информации о товаре (услуге).

Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - гарантирует потребителю право на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" - гарантирует потребителю право на ремонт или замену товара ненадлежащего качества за счет продавца в течение гарантийного срока.

Если при покупке товара была предоставлена неполная или ложная информация, то это является нарушением прав потребителя. В данном случае продавец предоставил ложную информацию об весе товара, следовательно, потребитель имеет право на обмен или возврат товара.

Формулировка на сайте продавца не может ограничивать права потребителя, гарантированные законом.

В случае, если потребитель обратится в суд, продавец может понести издержки, связанные с оплатой услуг юристов и оплатой штрафов в случае проигрыша дела.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы