Экспертиза в потребительском споре: кто виноват и кто несет затраты на иск?

Как мне правильно решить потребительский спор, если обе стороны сделали экспертизу, а экспертиза продавца указала на эксплуатационный дефект, но время его появления не может быть установлено, и есть ли закон, который говорит о том, что в этом случае виноват потребитель? Также, нужно ли мне заказывать составление иска у юриста и будут ли затраты на это включены в судебные расходы?

| Денис, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В законодательстве Российской Федерации нет такого пункта, указывающего на то, что, если время установить невозможно, то виноват потребитель. Суд будет оценивать всю имеющуюся информацию и доказательства, в том числе экспертизу, и принимать решение на основании имеющихся фактов.

Наличие юриста при составлении иска не является обязательным, однако, в случае возникновения юридических вопросов рекомендуется обратиться за помощью к профессиональному юристу. В судебные расходы входят только расходы, необходимые для осуществления права на защиту, такие как госпошлина и оплата услуг судебных экспертов, но не включают в себя затраты на составление иска.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

  1. Экспертное заключение продавца, где указаны все обстоятельства, связанные с дефектом товара;
  2. Экспертное заключение потребителя, где также указаны все обстоятельства, связанные с дефектом товара;
  3. Договор купли-продажи или другой документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Ответ на вопрос, связанный с наличием пункта в законодательстве, требует более детального изучения конкретного случая, поскольку законодательство о защите прав потребителей имеет множество норм и положений, регулирующих данную ситуацию.

Если у потребителя возникли сомнения или вопросы, связанные с юридическими аспектами данной ситуации, то ему рекомендуется обратиться за консультацией к квалифицированному юристу. Возможно, также требуется составление иска в судебном порядке. Стоимость составления иска и других судебных расходов зависит от конкретной ситуации и может уточняться у юриста.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы для решения такого вопроса, зависят от конкретных обстоятельств дела и исковых требований. Однако, в целом, следует обратить внимание на положения статей 474-483 Гражданского кодекса РФ (о правах потребителя при обнаружении недостатков товара), статьи 15 и 16 Федерального закона "О защите прав потребителей" (о доказательствах в потребительском споре), а также статьи 166-168 Гражданского процессуального кодекса РФ (о доказывании обстоятельств дела в судебном заседании).

Относительно вопроса о том, виноват ли потребитель в случае, если время появления дефекта установить невозможно, то законодательство РФ не содержит прямого указания на это. Решение вопроса о том, кто несет ответственность за дефект товара, принимается на основании доказательств и обстоятельств конкретного дела в судебном порядке.

Что касается необходимости заказывать юриста и восстановления судебных расходов, то это также зависит от обстоятельств дела и решения суда. Обычно, если дело рассматривается в потребительской юстиции, то участие адвоката необязательно, но может быть полезным. Расходы на услуги адвоката и на составление иска могут быть включены в судебные расходы, если такое решение было принято судом.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы