Экспертиза качества сапог: проверьте их износ и надежность

Добрый вечер! Приобретение сапогов в январе еще не выходит за пределы гарантийного срока, установленного законодательством Российской Федерации. Однако, важно уточнить условия гарантии, предоставляемой продавцом на товары, а также документы, сохранность и правильность заполнения которых необходимы для проведения экспертизы в случае возникновения проблем с качеством товара. Рекомендуется обратиться к продавцу в первую очередь, чтобы выяснить возможности решения данной проблемы в рамках законодательства.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки сапогов.

2. Документ, подтверждающий дату покупки.

3. Документы, подтверждающие факт обшарпанности сапогов.

4. Заявление на проведение экспертизы в установленном порядке.

5. Контактные данные продавца, у которого были приобретены сапоги.

По срокам совершения покупки вопросов не возникает. Однако важно учитывать, что если вы обратитесь с претензией после 14 дней со дня покупки, то продавец может отказаться от исполнения вашей претензии без проведения экспертизы.

Сроки предъявления претензий и требований по качеству товаров устанавливаются статьей 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и составляют 14 дней, если на товар дается гарантийный срок, и 2 года, если гарантийный срок не установлен. Также возможно обращение в суд по статье 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в течение трех лет со дня передачи товара. Однако, если сапоги были приобретены в январе, сроки для предъявления претензий не истекли и потребитель имеет право сделать экспертизу.