Двойное списание при оплате картой - что делать, советы и рекомендации

Добрый день! Ситуация, описанная Вами, может быть решена в соответствии с действующим в Российской Федерации законодательством о защите прав потребителей. Согласно ст. 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", продавец должен продать товар по цене, которая указана на товаре либо на ценнике, если иное не предусмотрено договором. Если произошла ошибка и с Вашей карты были списаны деньги дважды в связи со сбоем в работе терминала, в таком случае следует попытаться найти компромиссное решение с продавцом или обратиться в службу поддержки банка. Если продавец отказывается решить проблему, Вы можете обратиться в суд с требованием вернуть Вам уплаченные за товар деньги. Для сбора необходимых доказательств советуем обратиться к специалисту по банковскому праву.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Распечатку из банка, подтверждающую двукратное списание средств с вашего банковского счета.

2. Копию чека об оплате товара в магазине.

3. Данные о месте и времени совершения операции, а также номере терминала, который произвел двойное списание.

В данной ситуации вам следует обратиться к юристу или заявить об этом в банк, который будет выступать защитником ваших прав и интересов. Следует также обратиться к продавцу и попросить его решить вопрос с отменой второго списания. Если продавец не реагирует на обращение, можно обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Статья 779 ГК РФ "Возврат денежных средств при ненадлежащем исполнении обязательств", статья 308 ГК РФ "Договор купли-продажи", статья 860 ГК РФ "Банковский вклад", статья 1064 ГК РФ "Обязательства по возмещению убытков", статья 14.5 Федерального закона "О защите прав потребителей". Также может быть применимым Федеральный закон "О банках и банковской деятельности" и Гражданский процессуальный кодекс РФ при решении споров.