Двойное списание средств при расчете кредитной картой Бинбанка: как вернуть деньги и проверить документацию

Какой орган следует обратиться для проверки документации по моему счету, если при расчетах кредитной картой Бинбанка произошло двойное списание одной и той же суммы, а банк не предоставил запрошенные документы и увеличил мой долг на эту сумму?

| Гость, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Если Вы не получили удовлетворяющий Вас ответ от Бинбанка по поводу двукратного списания одной и той же суммы и просьбе предоставить документы о списании средств, Вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации или в Федеральную службу по финансовым рынкам. Также возможно обратиться в суд. В данном случае, рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации о наиболее оптимальном варианте дальнейших действий.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться в надзорный орган - Центральный банк Российской Федерации, который осуществляет контроль и надзор за деятельностью банков, в том числе и за корректностью списания денежных средств со счетов клиентов.

Для подачи жалобы в Центральный банк Российской Федерации необходимо составить заявление, в котором указать все обстоятельства произошедшего инцидента, а также предоставить доказательства своих претензий (например, выписки со счета и ответы банка, а также другие документы, подтверждающие факт двойного списания денежных средств).

Кроме того, Вы можете обратиться в уполномоченные органы государственной власти по защите прав потребителей, например, Роспотребнадзор или Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), для получения правовой помощи и защиты своих интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Федеральный закон от 21.11.2011 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" - статьи 29, 30, 31, 32, 33.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы