Проблемы с просроченной кредитной картой БИНБАНКа: телефонный террор, неактуальные данные и юридические нарушения

Как мне защитить себя от телефонного террора БИНБАНКа в связи с просрочкой кредитной карты, учитывая отсутствие возможности оплатить долг, звонки на прошлое место работы, необновление данных у банка, сомнения в наличии договора на карту, нарушение статьи ГК и неясность возможности составить претензию без оплаты долга? И как оградить бывшее руководство и коллектив от этих звонков?

| Данила, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый вечер. В соответствии со статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый человек имеет право на защиту своей чести, достоинства и деловой репутации. Звонки коллекторов на прошлое место работы, где вас более не работаете, являются нарушением ваших гражданских прав и законодательства РФ. Чтобы оградить свое бывшее руководство и коллектив от таких звонков, вам следует написать заявление в банк, в котором просить изменить данные и уведомить все взаимодействующие организации о новой информации. Вы также можете заполнить форму отказа от персональных данных и отправить ее банку. Если коллекторы продолжают звонить вам на прошлое место работы, вы можете обратиться за помощью к юристам, чтобы разрешить проблему судебным путем. Обязанность оплаты долга возникает только после заключения договора, поэтому требование банка оплатить долг до составления претензии неправомерно.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Данные вашей кредитной карты БИНБАНК и договор с банком, если такой имеется.
  2. Подтверждение внесения новых актуальных данных в БИНБАНК, например, письмо или электронное сообщение, подтверждающее изменение контактных данных.
  3. Любая переписка, которая могла бы подтвердить, что вы сообщали БИНБАНКу свои новые контактные данные и, возможно, письмо, которое вы можете отправить в БИНБАНК с подтверждением своих новых контактных данных.
  4. Любая документация, подтверждающая, что звонки банка находятся в ходу на прошлое место работы, включая свидетельства свидетелей управления или любых других сотрудников, которые могут подтвердить случаи таких звонков.

Кроме того, рекомендуется обратиться в БИНБАНК и попросить о прекращении звонков на прошлое место работы, объясняя ситуацию. Если звонки продолжаются, вы можете обратиться в суд, чтобы оградить свои бывшее место работы и коллектив от нежелательных звонков БИНБАНКа. При подготовке к судебному процессу желательно наличие дополнительных доказательств, таких как записи звонков или письма от коллег, подтверждающие нежелательный характер таких звонков. Помните, что согласно законодательству Российской Федерации долгосрочные звонки или сообщения, которые создают угрозу жизни или здоровью получателя, можно рассматривать как преступление согласно уголовному кодексу.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации;

  • Федеральный закон "О защите прав потребителей": статья 28. Запрещение недобросовестных методов продаж;

  • Федеральный закон "О банках и банковской деятельности": статья 10.7. Запрещение недобросовестной конкуренции в банковской деятельности.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы