Доставка груза из г. Сочи до г. Сыктывкара: упаковка, расчет стоимости и возможные претензии

Как правильно составить претензию в ТК, если была заказана доставка груза из г. Сочи до г. Сыктывкара, груз упакован в картонную упаковку и обмотан скотчем, предварительно был сделан расчёт по объему и весу груза, оплату должен был сделать получатель груза, оператор подтвердил сумму доставки 8300 рублей по звонку 19 мая, но по факту прибытия груза 31 мая сумма доставки изменилась до 21849 рублей из-за изготовления деревянной обрешетки, а клиент об изменении суммы узнал только при получении груза?

| Иосиф, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для составления претензии в ТК Кит необходимо указать дату отправки груза, направление (г. Сочи - г. Сыктывкар), сумму, которую было оговорено на момент заказа доставки, а также дату и сумму, фактически взимаемую за доставку груза. Необходимо указать, что заказчик не заказывал дополнительную упаковку в виде деревянной обрешетки, а также отсутствие звонков от представителей ТК по поводу изменения стоимости доставки. В претензии также можно указать требование об устранении недостатков в работе ТК и требование возврата излишне взимаемой суммы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор на оказание транспортных услуг с ТК Кит; 2. Квитанция об оплате стоимости услуг ТК Кит (если таковая имеется); 3. Копия звонка в ТК Кит от 19 мая, в котором оператор подтвердил стоимость услуг; 4. Копия документов, подтверждающих изменение суммы доставки, таких как акт оказанных услуг и документы об использовании дополнительных материалов для упаковки.

При составлении претензии в ТК Кит, Вам необходимо указать договорные условия доставки, ссылаясь на договор и подтвержденную оператором стоимость услуг. Также следует обратить внимание на то, что изменение стоимости доставки до момента выполнения договоренности должно было быть оговорено дополнительно и своевременно уведомлено Вас в письменной или устной форме. Если ТК Кит не предоставила Вам возможности дополнительно ознакомиться с условиями доставки и согласиться с изменением стоимости, то данный факт следует отразить в претензии. Необходимо также указать нарушения со стороны ТК Кит в сроках и условиях выполнения доставки, а также потерю Вами времени и финансовых средств. В конце претензии следует указать требование о возврате переплаты за услуги доставки в размере, заявленном в претензии. Составленную претензию необходимо отправить в ТК Кит по почте с уведомлением о вручении или через электронную почту.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1955 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые в данном случае, зависят от юридической категории, к которой будет отнесен данный спор. Возможно, будут применены нормы Гражданского кодекса РФ (статьи 307-310, 313, 324), нормы Федерального закона "О перевозках грузов автомобильным транспортом" (статьи 26, 30-33, 35), нормы по договору перевозки грузов и другие законодательные акты, регулирующие данную сферу в Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы