Долги по кредиту: что делать, если коллекторы звонят и банк требует досрочного погашения?

Как мне поступить в ситуации, когда я взяла кредит в банке Хом Кредит, но на данный момент я не могу выплачивать платежи из-за того, что я забеременела и потеряла работу, а теперь банк требует полного досрочного погашения кредита в сумме 25 000 рублей, а коллекторы звонят и присылают письма с угрозами и до судебными претензиями? Мне предлагают оплатить только половину суммы долга сейчас, а оставшуюся часть обговорить позже, я также обратилась в банк с просьбой о реструктуризации и отсрочке, но ответ получила слишком поздно. Сотрудник банка предлагает вносить минимальные суммы на мой счет, чтобы договор оставался в банке, но не даёт ответа на вопросы о звонках и письмах с угрозами. Я не знаю, как поступить в данной ситуации: платить минимальными суммами и не обращать внимания на угрозы или ждать суда?

| Сергей, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Первым шагом в данной ситуации следует ознакомиться с условиями договора, который заключался с банком. Если вы не можете выплатить долг в полном объеме, Вы можете попросить у банка реструктуризацию долга с отсрочкой платежей или рассрочкой долга. В данном случае, Вы уже обратились к банку с такой просьбой, но они не предоставили Вам желаемых условий.

В случае, если Вы находитесь в трудной жизненной ситуации (например, беременность, потеря работы), Вы можете прибегнуть к защите своих прав в судебном порядке. Вам следует знать, что никто не имеет права требовать от Вас полной оплаты долга в короткие сроки, а также применять к Вам запугивающие методы взыскания долга. Если Вы получаете угрозы от коллекторов или других лиц, Вам необходимо обратиться в полицию и подать заявление о нарушении Ваших прав.

Также, Вы можете связаться с юридическими организациями, специализирующимися на защите прав потребителей, которые смогут предоставить Вам консультацию и помощь в решении данной проблемы.

В любом случае, необходимо оставаться в контакте с банком и регулярно вносить платежи, хотя бы минимальные, чтобы сохранить договор и избежать описи имущества.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия договора потребительского кредита с Банком "Хом Кредит". 2. Документы, подтверждающие причины задержки выплат по кредиту (например, медицинские свидетельства, справки о безработице и т.д.). 3. Копии всех сообщений, уведомлений и звонков от коллекторов, пришедших Вам от банка или других сторонников. 4. Все письма и сообщения, которые Вы отправляли в банк и/или коллекторскую компанию.

В такой ситуации, рекомендуется связаться с юристом и обсудить все возможные варианты разрешения данной ситуации. В определенных случаях, возможно оспорить легальность действий коллекторов, которые нарушают Ваши права. Однако, без консультации с юристом ни один шаг не следует предпринимать.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2101 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

203, 395, 404, 806, 812, 808 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Специалисты, предлагающие услугу, могут:

  • проверить законность реализации недвижимости;
  • убедиться в адекватности выставленной цены;
  • помочь в аудите госреестров.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы