Что делать, если коллекторы банка звонят за кредитом, взятым через Альфа-Банк

Добрый вечер! Коллекторское агентство не может производить обращения к третьим лицам, не имеющим никакого отношения к кредитному договору, и особенно проводить арест имущества без решения суда. В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк и уточнить все детали по поводу погашения кредита и возможных задолженностей. Для защиты своих прав и интересов можно также обратиться к юристу.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы и информация:

1. Договор кредита и квитанции о его погашении.
2. Копия документа, подтверждающего, что Муж подруги дал МОЙ домашний номер телефона (с вашего согласия).
3. Запись переговоров с представителями коллекторского агентства и Альфа-Банка.
4. Свидетельские показания, если вам известны лица, которые могут подтвердить, что на данном адресе не проживает заёмщик.
5. Иные документы, которые могут оказать влияние на решение данного вопроса.

Для того чтобы "приструнить" коллекторское агентство и проверить их законность действий, вам нужно обратиться в банк с просьбой предоставить все документы, которые связаны с этим кредитом, а также с вопросами требований коллекторов. В случае отсутствия нарушений со стороны банка, вы можете обжаловать действия коллекторского агентства в суде. Если же нарушения выявятся со стороны банка, то вы также можете обратиться в суд с иском в защиту своих прав. Возможно также потребуется консультация специализированного юриста.

Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина" Статья 152.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Компенсация морального вреда" Статья 169.2 Гражданского кодекса Российской Федерации "Защита неимущественных прав и законных интересов граждан и юридических лиц" Статья 4.5 Федерального закона "О защите прав потребителей" Статья 14.17 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконное воздействие на должностных лиц и граждан, осуществляющих общественный контроль (надзор)" Статья 19.29 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Несоблюдение требований к возложению исполнения административного регламента на должностное лицо и (или) организацию"