Договор с Ростелеком: доплаты и ограничения при разрыве, что делать?

Действительно, если договор оказания услуг интернета и телевидения был заключен на определенный срок, то его досрочное расторжение может повлечь за собой необходимость выплаты дополнительных сумм в соответствии с условиями договора. Тем не менее, существуют возможности для решения данной ситуации без расторжения договора, например, перевод на другой тарифный план или смена дополнительных услуг. Рекомендуется обратиться к провайдеру услуг и обсудить возможности изменения условий договора на более выгодные и подходящие в данный момент. Также, в случае если качество оказываемых услуг не соответствует заявленным, можно обратиться в уполномоченные органы и защищать свои права.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором, заключенным с Ростелеком, и выяснить, были ли нарушены какие-либо условия договора со стороны компании. В случае, если договор был заключен на срок 24 месяца, то просто так его расторгнуть действительно нельзя, и необходимо принять решение либо продолжать платить, либо оплатить разницу по базовым тарифам за каждый месяц использования в случае досрочного расторжения.

Однако, если качество услуг вызывает вопросы, необходимо обратиться в Ростелеком с претензией и требованием устранить недостатки, либо снизить стоимость услуг. В случае отказа компании можно обратиться в суд, чтобы решить данный спор. В этом случае необходимо будет подготовить и подать соответствующие документы в суд.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 450 Гражданского кодекса РФ "О договоре оказания услуг"
2. Статья 417 Гражданского кодекса РФ "О договоре поручения"
3. Пункт 3 статьи 32 Федерального закона "О связи" "Оператор связи обязан обеспечивать возможность досрочного расторжения договора об оказании услуг связи абонентом при условии оплаты им фактически понесенных расходов оператором связи, возникших в связи с досрочным расторжением договора"
4. Статья 783 Гражданского кодекса РФ "О возмещении убытков"