Договор купли-продажи в онлайн магазине Acer: оплата и оформление заказов. Право продавца отменять заказы по оферте и Постановлению Правительства РФ N 2463

1. Да, вы правильно понимаете, что договор купли-продажи считается заключенным в обоих случаях. Это подтверждается получением электронного чека в первом случае и присвоенным номером заказа во втором случае.

2. Продавец имеет право отменить заказ только в случаях, предусмотренных законодательством РФ или договором между продавцом и покупателем. Однако, ссылка на свою оферту не может служить достаточным основанием для отмены заказа без согласия покупателя. В данном случае, продавец должен доказать наличие такой необходимости в соответствии с законодательством. Ссылка на п.13 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 также не может служить достаточным основанием для отмены заказов в данном случае.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заказов и электронного чека, подтверждающего онлайн оплату.
2. Копия оферты продавца, размещенной на сайте интернет-магазина.
3. Текст Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

Ответы на вопросы:

1. В соответствии с гражданским законодательством РФ, договор купли-продажи считается заключенным между продавцом и покупателем с момента согласования условий договора (статья 435 ГК РФ). Предоставление электронного чека и присвоение номера заказа однозначно свидетельствуют о согласовании заказа, а следовательно, договор купли-продажи считается заключенным.

2. Продавец вправе отменять заказ, если он не выполняет условия оферты или если у него возникли обоснованные сомнения в возможности исполнения заказа путем связи с покупателем (статья 497 ГК РФ). Однако, при этом продавец должен незамедлительно уведомить покупателя об отмене заказа и возвратить ему все уплаченные денежные средства. Ссылаясь на п.13 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, продавец может отменять заказы только в случае форс-мажорных обстоятельств, которые включают в себя массовую болезнь, эпидемию и т.д. В то же время, попытка продавца одностороннего отменить договор купли-продажи без обоснованных причин и уведомления покупателя может быть признана незаконной и основанием для обращения в суд. В данном случае, необходимо обратиться в интернет-магазин и добиться своих прав, а в случае неудачи - обратиться в суд для защиты своих интересов.

1. Статья 432 ГК РФ "Понятие договора купли-продажи".
2. Статья 438 ГК РФ "Момент заключения договора купли-продажи".
3. Статья 445 ГК РФ "Место и время передачи вещи".
4. Статья 554 ГК РФ "Правила продажи товаров".
5. Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".
6. Оферта продавца с пунктами 3.6 и 3.7.