Dистанционное обучение в университете: оплата на 4 года, возврат денег, качественные тесты и гибкий график обучения

Здравствуйте! Ответ зависит от политики университета и условий договора, заключенного между Вами и университетом. Необходимо изучить договор и узнать, предусмотрено ли в нем условие возврата денежных средств при неполном или отсутствующем обучении. Также следует обратиться в университет и выяснить причину не работающего сайта и программы, чтобы убедиться, что это не ваша вина и что отказ от обучения в течение некоторых семестров был вызван проблемами, не зависящими от Вас. В каждом конкретном случае целесообразно обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на образовании и защите прав студентов.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы:

1. Копия договора на дистанционное обучение (или иной документ, подтверждающий факт оплаты за обучение);

2. Копии документов, подтверждающих тот факт, что Вы действительно не пользовались услугами университета (например, выписки из личного кабинета на сайте, письма в университет с просьбой оказать техническую поддержку и ответы на эти письма);

3. Копии писем и иных документов, которые были получены от университета и в которых указано, что сайт и программа в которой сдавались тесты не работали.

После сбора необходимых документов можно обратиться в университет с просьбой о возмещении стоимости обучения за те семестры, в течение которых Вы фактически не получили образование. В случае отказа университета можно обратиться в суд с иском о взыскании указанной суммы. В данном случае решение будет приниматься на основании обстоятельств дела и имеющихся документов.

Статья 836 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании образовательных услуг" и статья 32 Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации". Дополнительно могут быть применимы положения устава университета и договора об оказании образовательных услуг, если таковые имеются.