Dиск MP3 и Audio CD: проблемы перемотки и качество проигрывания. Как решить?

Здравствуйте! Если проверка качества покажет, что брака нет, в данном случае функция, которая не работает, не будет считаться существенным недостатком. Однако, если данный недостаток может повлечь за собой ухудшение качества использования данного проигрывателя и нарушать его основное назначение - воспроизведение музыки, то данный недостаток может быть признан существенным. Если такое решение будет принято, Вы имеете право на обмен проигрывателя, либо на возмещение части стоимости товара. Если Вас не удовлетворят действия магазина по данному вопросу, то Вам следует обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Чтобы решить вопрос о существенном недостатке CD проигрывателя, необходимо учитывать положения закона "О защите прав потребителей". В соответствии с этим законом, потребитель вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар, если в течение гарантийного срока у него обнаружились существенные недостатки.

Потребитель должен иметь документы, подтверждающие факт покупки и гарантийные условия (например, кассовый чек, гарантийный талон, договор купли-продажи). Также полезно иметь любые другие документы, связанные с покупкой, например, переписку с продавцом и документы, связанные с проверкой качества товара.

Если проверка качества не выявит существенных недостатков, потребитель может обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд для решения этого вопроса. Также следует иметь в виду, что факт наличия неисправности до окончания гарантийного срока может свидетельствовать о наличии существенного недостатка.

Юридическую консультацию по данному вопросу рекомендуется получить у специалиста в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации, это статьи 475, 476, 478, 479, 481 Гражданского кодекса Российской Федерации.