Диагностика и ремонт ноутбука: как не стать жертвой мошенников

Здравствуйте! Основанием для требования отказа от услуг компании-сервиса может быть неустойчивое или недостаточно качественное оказание услуг. Если Вы считаете, что предложенная компанией-сервисом стоимость диагностики не соответствует условиям, оговоренным в Вашей квитанции, а также информации, предоставленной в телефонном разговоре, то Вы можете требовать возврат Вашего ноутбука. При этом, Вам необходимо иметь доказательства предоставления Вами ноутбука специалистам компании-сервиса, а также условия и стоимость предоставляемых ими услуг.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Квитанция, выданная курьером при заборе ноутбука, в которой указана стоимость диагностики.
2. Доказательства в виде аудиозаписи разговора с представителем сервисного центра, где была озвучена стоимость диагностики.
3. Возможно, копию договора на оказание услуг по ремонту ноутбука (если такой был заключен между клиентом и сервисом).

С учетом имеющихся доказательств, можно обратиться в сервисный центр и потребовать возврата ноутбука без оплаты за диагностику, если на момент забора курьером не было озвучено стоимости диагностики в размере 2000 рублей, иначе можно потребовать возмещения только отклоненной от ремонта диагностики в размере, указанном в квитанции, но не более 450 рублей. Если сервисный центр отказывается выполнять требования, необходимо обратиться в суд для защиты своих прав.

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях: статьи 14.1, 14.3, 14.8. Кодекс Российской Федерации обязательств: статьи 307, 308, 309, 310. Кодекс Российской Федерации о защите прав потребителей: статьи 18, 29, 30, 31.