Диагностика и ремонт компьютеров: оплата, причины поломки, правомерность действий сервиса

Ситуация, описанная в вопросе, может свидетельствовать о необоснованном обогащении сервисного центра за счет клиента. Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", клиент имеет право получить информацию о стоимости услуг при ее оказании, а не после выполнения работы или проведения дополнительной диагностики. Также, согласно Закону Российской Федерации "О рекламе", действия сервисного центра в данной ситуации могут быть признаны недобросовестной рекламой, так как могут вводить клиента в заблуждение относительно цены предоставляемых услуг и способов их оплаты. В данной ситуации, клиент имеет право на возврат оплаты за услуги, не являющиеся предметом заключенного договора, а именно, услуг по ремонту компьютера, на который клиент не давал согласия на проведение работ. Это может быть выполнено путем подачи жалобы в органы государственной власти и контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса нужно будет ознакомиться с документами, которые вы получили при вызове мастера на бесплатную диагностику. При наличии договора на оказание услуг, следует ознакомиться с условиями договора и проверить, были ли данные условия и правила оказания услуг, в том числе информация о дополнительных услугах, представлены вашему вниманию. Если были представлены, а вы поставили свою подпись, соглашаясь с условиями, в том числе с услугами сложной диагностики, то действия сервисного центра могут быть правомерными. В противном случае следует обратиться к юристу для оценки ситуации и защиты своих прав.

Статьи 307, 308, 309 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 20, 25, 28, 29, 30 Федерального закона "О защите прав потребителей".