Действия коллекторов: правомерность звонков родственникам должника и наличие данных в договоре

Коллекторы имеют право звонить только заемщику, либо его представителю, указанному в договоре. Если в договоре не указаны номера родственников как контактные данные, то коллекторы не имеют права звонить родственникам заемщика. Однако, они могут обратиться к заемщику с просьбой сообщить свои контактные данные родственников, если они могут помочь в погашении задолженности.

Для решения вопроса наличия возможности коллекторов звонить родственникам в случае отсутствия их номеров телефонов в договоре может потребоваться следующая документация:

1. Договор кредитования или договор иные документы, по которым была выдана задолженность, которая ведет к действиям коллекторов.

2. Нормативные правовые акты, регулирующие деятельность коллекторских компаний и установленные законодательством требования к их действиям.

3. Личное заявление о необходимости запрета на обзвон родственников и близких.

4. Свидетельские показания или другие доказательства того, что коллекторы действительно звонят родственникам без наличия номеров телефонов в договоре.

5. Решения суда, которые могут подтверждать нарушение коллекторами установленных законодательством требований и прав рассматриваемого лица.

Главным образом, человеку не желающему, чтобы коллекторы звонили его родственникам, следует обратиться в коллекторскую компанию и, подав заявку на запрет обзвона, дать понимание того, что коллекторы не могут контактировать другие люди, кроме должника. Если же это не поможет, можно обратиться в орган государственной власти, контролирующий деятельность коллекторских компаний.

Статьи, которые применимы в данном случае:

1. Статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации "Сведения о должнике и о выполнении обязательства"
2. Статья 17 Федерального закона "О коллекторской деятельности" "Конфиденциальность информации"
3. Статья 152 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантии по обязательствам потребителя"