Детские умные часы: что делать после экспертизы и как избежать проблем с динамиком?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар некачественный, покупатель вправе потребовать замены на аналогичный товар без доплаты, замены на товар с соответствующим уменьшением цены, а также возмещения реальных расходов на исправление недостатков товара или отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Если в течение указанного экспертом срока не будет принято соответствующее решение, Вы можете обратиться в защиту своих прав в соответствующие органы, например, в Роспотребнадзор.

Для решения данного вопроса, следует обратить внимание на следующие документы: 1. Договор купли-продажи умных детских часов; 2. Акт приема-передачи умных детских часов в магазине; 3. Документы, подтверждающие оплату товара; 4. Свидетельства о качестве и безопасности товара; 5. Законодательные акты, регулирующие права и обязанности продавца и покупателя; 6. Результаты экспертизы, проведенные продавцом в течение 21 дня.

На основании изучения указанных документов и результатов экспертизы, можно принимать дальнейшие действия, чтобы защитить свои права как покупатель. Если продавец не исправляет недостаток в товаре в течение установленного законом срока, покупатель может требовать замены товара на аналогичный или аналогичный товар более высокого качества. Если это невозможно, покупатель может потребовать вернуть уплаченную за товар сумму. Также в зависимости от обстоятельств дела, возможно обратиться в суд для защиты своих прав.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Возврат товара надлежащего качества"): потребитель вправе возвратить товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его покупки, если товар не был в употреблении и сохранены его потребительские свойства, а также товарный вид, упаковка, ярлыки.

Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Сроки удовлетворения требований потребителя"): продавец (исполнитель) обязан рассмотреть и удовлетворить требование потребителя в течение 10 дней со дня его получения.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" ("Возмещение расходов на проверку и испытание товара"): продавец (исполнитель) обязан возместить потребителю расходы, связанные с проверкой и испытанием товара, если товар оказался ненадлежащего качества и продавец (исполнитель) не опровергнул выводы экспертов.