Что делать в случае бракованных запчастей: опыт автовладельца

Если купленные на "экзисте" запчасти оказались бракованными, Вы имеете право на замену или возврат денег за эти запчасти, в соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Если возврат или обмен не был произведен, необходимо обратиться в Роспотребнадзор или в суд с требованием об охране прав потребителей. В данной ситуации, так как автосервис устанавливал бракованные запчасти, также может возникнуть вопрос о возмещении Вам убытков со стороны автосервиса. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Квитанции о покупке запчастей в магазине "Экзист";
2. Документы, подтверждающие установку бракованных запчастей автосервисом;
3. Документы, подтверждающие покупку и установку новых запчастей на Ваш автомобиль;
4. Заявление о возврате денежных средств за бракованные запчасти;
5. Накладные, акты дефектовки и другие документы, подтверждающие сроки и условия гарантийного обслуживания.

Обратиться за помощью в данной ситуации можно в Роспотребнадзор, Федеральную антимонопольную службу, суд по месту нахождения "Экзист" и автосервиса, а также в органы Государственной инспекции технического надзора, чтобы установить причины неисправности запчастей.

Судебная практика возможна в данной ситуации, в соответствии со статьей 457 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Также может быть применимыми следующие статьи: - Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей"; - Статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации о продаже товаров; - Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации о гарантийных обязательствах; - Статья 15 Закона Российской Федерации "О техническом регулировании".

Для защиты своих прав потребителю необходимо обратиться в Роспотребнадзор и/или подать иск в суд.