Претензия на замену бракованных подоконников: что делать и как добиться результата?

Согласно статье 702 Гражданского кодекса Российской Федерации, исполнение обязательств должно осуществляться в точно установленное время или в разумный срок, если иное не установлено договором. В данном случае, если исполнение обязательств по замене бракованных подоконников не удобно для вас в дневное время, то вы вправе предложить альтернативное время, соответствующее вашим интересам. Если же фирма не может удовлетворить ваше требование, вы можете воспользоваться своим правом на расторжение договора.

Относительно компенсации за пропущенное рабочее время, то если фирма не может осуществить замену в удобное для вас время, вы можете затребовать компенсацию за пропущенное рабочее время в соответствии со статьей 393 Трудового кодекса Российской Федерации. В данной статье регулируется обязанность работодателя выплачивать работнику его заработную плату за время вынужденного прогула в случаях, когда пропуск работы вызван действиями работодателя. Однако, для такой компенсации, вам необходимо будет рассчитать размер фактически пропущенного рабочего времени и соответствующую ему сумму. В письменной претензии указывайте эти обстоятельства и свои требования.

В данной ситуации Вам потребуется предоставить документы, подтверждающие факт ремонта окон и установки подоконников, а именно: договор на оказание услуг по установке окон и подоконников, копию акта приема-передачи выполненных работ и фотографии обнаруженных дефектов подоконников после их установки. При составлении письменной претензии необходимо указать все претензии, включая требования о замене поврежденных подоконников и удобном для Вас времени выполнения работ. В претензии также можно указать требование об оплате компенсации за пропущенное рабочее время в случае выполнения работ в нерабочее для Вас время. В случае отказа от компенсации можно подать исковое заявление в суд, требуя возмещения причиненных убытков за упущенный заработок. Однако рекомендуется сначала попытаться решить вопрос мирным путем, выработав компромиссное решение, например, найти удобное для обеих сторон время для выполнения работ.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 702. Общие положения о гарантийных обязательствах исполнителя при выполнении работ.

Статья 703. Гарантийный срок.

Статья 704. Общие положения о гарантийных обязательствах заказчика при выполнении работ.

Статья 709. Права заказчика при обнаружении недостатков работ.

Статья 710. Обязанности исполнителя по устранению недостатков работ.

Статья 722. Ответственность сторон за невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательства.