Что делать с оплаченными заявками после закрытия турагентства: акт передачи, договоры и возможные планы действий

Если турагентство закрыло свою деятельность в связи с пандемией, то оно должно было уведомить своих клиентов об этом и принять меры по возврату денежных средств. Если деньги за заявки находятся на депозите у туроператора, то в данном случае следует обратиться к туроператору с требованием вернуть оплаченные денежные средства.

При этом, вышеупомянутое требование от туроператора подписать акт передачи туристов и предоставить договоры может быть законным, если оно предусмотрено договором между туристическим агентством и туроператором.

Если туроператор отказывается возвращать деньги за несостоявшиеся заявки, следует обратиться к юристам для защиты своих прав и интересов.

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству о защите прав потребителей, а также к договору, который был заключен между туроператором и турагентством.

По закону о защите прав потребителей, турагентство обязано сообщить туристам о любых изменениях в своей деятельности или своем статусе, если такие изменения могут повлиять на оказание туристических услуг.

Если в договоре с туроператором были предусмотрены условия об оплате заявок туроператора, то необходимо проверить, были ли эти условия нарушены туроператором. Если это так, то турагентство может иметь право на возмещение убытков, в том числе на возврат депозита.

Если доступ к заявкам туроператора был закрыт, то сначала необходимо требовать восстановления доступа. В случае отказа туроператора необходимо обратиться к суду с иском о защите своих прав.

В целом основываясь на наличии только этой информации, можно сказать, что дополнительные действия со стороны турагентства за исключением обращения за защитой прав в суд, не требуются.

Статья 782 Гражданского кодекса РФ. Ответственность туроператора за нарушение обязательств по договору туристического обслуживания.

Статья 398 Гражданского кодекса РФ. Заключение договора.

Статья 734 Гражданского кодекса РФ. Права и обязанности агента при совершении сделок от имени принципала.

Статья 430 Гражданского кодекса РФ. Представительство с указанием способа совершения сделки.

Статья 305 Гражданского процессуального кодекса РФ. Доказательства.

По ситуации, описанной в вопросе, турагентство, которое закрыло ИП и не исполнило обязательства по договорам туристического обслуживания, несет ответственность перед туристами. Туристы могут требовать вернуть деньги, предоставить им альтернативную услугу или возмещение расходов на аналогичную услугу.

Однако, если у туроператора находятся депозиты туристов, то он может требовать акта передачи туристов и договоров с ними, чтобы убедиться, что данные туристы на самом деле есть в списке заявок, которые были оплачены. Для того, чтобы доказать факт заключения договора, может потребоваться собрать соответствующие доказательства, например, свидетельские показания, чеки платежей и т.д. В любом случае, туристы должны участвовать в этом процессе и требовать своих прав.