Что делать при запросе на оплату товара от Айвон: опыт и советы

"Что делать, если меня обвиняют в неправомерном возврате денег за посылку от компании, за которой я работала в 2015 году, хотя я все оплатила? Я получила письма о задолженности, но после отправки чеков в Москву через куратора, мне сказали не обращать внимания на последующие письма. Сейчас я уже не работаю с ними, но из коллекторского агентства звонят, требуя вернуть пять раз больше суммы, хотя я не должна ничего. Я боюсь подавать в суд, так как у меня нет денег на поездку. Нужно ли мне высылать копии чеков и как правильно общаться в данной ситуации?"

| Афанасий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы действительно не обязаны платить долг, то необходимо попросить коллекторское агентство прислать вам письменный запрос на оплату долга, а также письменное подтверждение их полномочий на взыскание долга. Если они не могут предоставить необходимые документы, то вы можете игнорировать их требования. Если же они подадут в суд, то вы должны будете отвечать на иск и работать с адвокатом в Мурманске, чтобы защитить свои права. В случае если у вас есть копии чеков подтверждающие оплату, вы можете отправить их коллекторскому агентству, чтобы доказать свое право.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса вам необходимо иметь следующие документы:

  1. Чеки об оплате товара, которые вы сохранили.

  2. Оригинальное письмо от Айвон, в котором вы получили просьбу об оплате долга за товар, о способе оплаты, и о сроках оплаты, если такое имеется.

  3. Любые другие документы и переписки, которые у вас есть с представителями Айвон или коллекторского агентства.

На данный момент, вам необходимо спокойно разговаривать с коллекторским агентством и уточнить все подробности. Попросите их отправить вам письменное уведомление о долге, в котором будут указаны основания требования и информация о кредиторе. Вы также можете попросить копии всех документов, подтверждающих долг. После того, как вы получите уведомление о долге, вы сможете проанализировать его и выяснить, действительно ли у вас есть задолженность перед кредитором. Если у вас нет никаких задолженностей, вы можете направить ответное письмо с точным описанием ситуации и предоставить им копии документов, чтобы подтвердить свою позицию. Если вы получите судебный иск, вам необходимо немедленно обратиться к адвокату, который поможет вам защитить свои права и интересы в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1968 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать в себя: - Гражданский кодекс РФ (статьи, касающиеся договоров купли-продажи и обязательств) - Закон "О защите прав потребителей" (статьи, касающиеся прав потребителя, в том числе права на качественный товар и защиты от недобросовестных действий продавцов) - Закон "О передаче долговых требований" (статьи, касающиеся правил передачи долговых обязательств и требований и договоров о передаче долговых требований) - Гражданский процессуальный кодекс РФ (статьи, касающиеся процедуры судебного разбирательства в делах, связанных с долгами и неуплатой)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы