Что делать при взломе Яндекс.Почты и облачного хранилища: решения и рекомендации

"Какие действия можно предпринять, если я столкнулся с постоянным взломом моей яндекс.почты и облачного хранилища, клиент также сообщил о взломе его сайта и доступе к паспортным данным, которые автоматически синхронизировались с яндекс.диском, а обращения к сервису Яндекса не привели к решению проблемы? Несет ли сервис Яндекса ответственность за происходящее?"

| Герасим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Ответственность сервиса Яндекса за утечку персональных данных конечного пользователя должна быть определена согласно законодательству Российской Федерации. В соответствии с федеральным законом "О персональных данных" Номер 152-ФЗ, сервис Яндекса обязан обеспечить достаточную защиту персональных данных своих пользователей и принимать меры по предотвращению и устранению утечек персональных данных. В случае нарушения данных требований, сервис Яндекса может нести ответственность перед пользователями и налагаться на него административные и/или уголовные санкции. Для предъявления требований и защиты своих прав в данной ситуации, страдающий пользователь может обратиться в суд или в органы государственной власти, ответственные за надзор в сфере защиты персональных данных.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к правовой базе, на основании которой действует сервис "Яндекс". Согласно статье 5 Федерального закона «О защите персональных данных» (152-ФЗ), обрабатывающие персональные данные организации обязаны обеспечить их защиту от неправомерного доступа третьих лиц и средств вычислительной техники, находящихся в свободном доступе, в том числе в Интернете.

Если организация не соблюдает эти обязательства, она несет ответственность за нарушение закона "О защите персональных данных". В такой ситуации можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) с жалобой на сервис "Яндекс".

Также стоит обратиться к полиции для составления заявления о краже персональных данных. В случае если ее запрос отклонят или не будут предприняты действия, то можно направить жалобу в прокуратуру.

Необходимо иметь ввиду, что каждый конкретный случай может иметь свои особенности и решение проблемы может потребовать индивидуального подхода.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи Закона Российской Федерации, применимые к данному вопросу:

Статья 10 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных";

Статья 19.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях;

Статьи 138, 139, 146 и 159 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы