Что делать при невозможности забрать заказ в указанный срок: советы и рекомендации

Как мне поступить, если я заказал товар, отправив накладной оплатой, получил устное подтверждение о необходимости забрать заказ в указанные сроки, но не успел его забрать вовремя и хотел бы узнать, может ли продавец подать иск за отказ выкупа товара, учитывая полученную СМС о стоимости заказа и доставке, и нужен совет о том, что делать в данной ситуации?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, договор может заключаться как в письменной, так и в устной форме, если иное не предусмотрено законом или договором. Устно предоставленное подтверждение о заборе товара и оплате его в указанные сроки, может считаться устной формой заключения договора.

Если продавец доказывает, что договор был заключен устно и вы согласились забрать товар и оплатить его в указанные сроки, то продавец вправе подать иск на вас за отказ выкупа товара в соответствии с п. 3 ст. 497 ГК РФ. При этом, продавец вправе требовать не только оплаты стоимости товара, но и компенсации своих издержек на пересылку товара.

Если вы не желаете оплатить товар, вы можете лишиться своих денежных средств и товара и иметь проблемы с возвратом денег в дальнейшем. Лучше связаться с продавцом и объяснить причину отказа от заказа, попытаться договориться о возврате денежных средств и выполнении соглашения в рамках достигнутой договоренности. Если это не помогает, вы можете обратиться в суд с иском о признании договора недействительным.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

  1. Копию договора купли-продажи, заключенного между покупателем и продавцом в интернет-магазине.

  2. Копию документа, подтверждающего оформление доставки на почту.

  3. Копию документа, подтверждающего отправку заказа накладным платежом.

  4. Копию документа, подтверждающего оплату накладной почтовых расходов.

  5. Сообщение от продавца с информацией о цене заказа.

  6. Смс от продавца с уведомлением о необходимости забрать заказ.

Данные документы позволят более детально изучить условия договора, а также предоставить обоснованную оценку ситуации и предложить наиболее эффективный способ решения данного вопроса.

Ответ на вопрос о правомерности иска продавца на отказ выкупа товара зависит от условий договора купли-продажи, а также от действующего законодательства. Однако, следует отметить, что неуплата суммы за выкупленный товар может служить основанием для иска продавца за возмещение убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Копия заказа в интернет-магазине, в котором указаны сроки доставки и оплаты товара;

  2. Копия накладной на оплату товара, где указана информация о дате и способе оплаты;

  3. Копия смс-сообщения от продавца о неоплаченном заказе;

  4. Другие документы, которые могут подтвердить договорные обязательства между продавцом и покупателем.

Ответ на вопрос о возможности иска со стороны продавца зависит от того, были ли ясно оговорены условия договора, в том числе сроки оплаты и отказа от заказа. Если эти условия были оговорены и продавец смог доказать свои издержки по пересылке товара, то он может подать иск на покупателя. С другой стороны, если договор не был ясно оговорен или были допущены ошибки со стороны продавца, то покупатель может обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы. Лучше всего обратиться к юристу, который поможет выяснить юридическую сторону данного вопроса и принять наиболее эффективное решение.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс РФ: Статья 421. Договор купли-продажи Статья 429. Момент перехода права собственности на товар Статья 433. Обязанности продавца при продаже товара Статья 434. Качество товара Статья 445. Условие о сроке приема товара имеет место быть только в случаях, когда товар определенного назначения передается покупателю на испытание. Во всех других случаях товар считается принятым покупателем в момент его передачи. Статья 497. Возврат товара надлежащего качества Статья 498. Отказ от исполнения договора купли-продажи

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 420-429) и Федеральный закон от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 18-26).

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Если во время заказа по телефону было дано устное подтверждение о том, что Вы обязаны забрать заказ и оплатить его в указанные сроки, то это может рассматриваться как заключение договора. В таком случае, продавец имеет право предъявить иск к Вам за отказ выкупа товара, поскольку Вы не выполнили свою обязанность по договору. Кроме того, Вы будете обязаны выплатить издержки продавца по пересылке товара.

Чтобы уточнить детали Вашей ситуации и определить лучший способ действий, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей и гражданско-правовых отношений.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Воспользоваться услугой можно, если:

  • сделку заключили без согласия всех владельцев;
  • дом передали по завещанию, которое перестало действовать;
  • права на дом передали мошенникам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы