Что делать при мошенничестве на Авито: покупка, оплата, но товар не был выслан?

Здравствуйте! Если вы стали жертвой мошенников при покупке товара на сайте Авито, вам следует обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о мошенничестве. Также рекомендуется связаться с представителями Авито, чтобы сообщить о случившемся и совместно попытаться решить данную ситуацию. Вы также можете обратиться за помощью к юристу, который поможет вам защитить свои права и взыскать ущерб.

Для решения данного вопроса вам могут понадобиться следующие документы и действия:

1. Сохраните все документы, подтверждающие оплату товара, например, квитанцию об оплате, и переписку с продавцом по электронной почте или в мессенджерах.

2. Сообщите о мошенничестве на сайте Авито и на полицейском участке. Вам может потребоваться написать заявление о мошенничестве и предоставить копии переписки и документов, подтверждающих оплату товара.

3. Если оплата была произведена через банковскую карту, свяжитесь со своим банком и попросите вернуть деньги. Они могут потребовать от вас заполнить специальную форму и предоставить документы, подтверждающие оплату и невыполнение обязательств продавцом.

4. Обратитесь к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, чтобы определить возможные пути защиты своих прав и восстановления убытков.

Важно помнить, что быстрота реакции в данной ситуации очень важна, поэтому следует действовать быстро и точно.

Статьи, которые могут быть применимы при такой ситуации:

Статья 159 УК РФ "Мошенничество".

Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности".

Статья 159.4 УК РФ "Мошенничество с использованием электронной или иной технической возможности".

Статья 14.11 КоАП РФ "Нарушение прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом".