Что делать при механическом повреждении материнской платы при доставке?

Если Вы обнаружили механическое повреждение на материнской плате после получения ее от курьера, необходимо незамедлительно написать претензию продавцу с указанием даты получения и коротким описанием проблемы. Продавец обязан заменить дефектный товар на новый или вернуть деньги, если замена невозможна. Отказ продавца заменить товар или вернуть деньги является нарушением прав потребителя и может быть обжалован в суде.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия чека об оплате материнской платы.

2. Копия документов, подтверждающих факт доставки товара (например, накладная на товар).

3. Фотографии повреждения товара.

4. Копия претензии, направленной продавцу, и ответа юристов магазина.

5. Служебная записка курьера, доставившего товар.

При наличии всех необходимых документов следует оформить и подать исковое заявление в суд на продавца для взыскания денежных средств в размере стоимости товара или его замены. В случае признания продавцом факта механического повреждения товара, Вам необходимо доказать, что повреждение не возникло в процессе эксплуатации или транспортировки товара, а было на момент передачи покупателю.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: - Статья 476 Гражданского кодекса Российской Федерации "Гарантийные обязательства продавца" - Статья 490 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара" - Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на требование замены товара надлежащего качества, если обнаружены недостатки, возникшие не по его вине.