Что делать при блокировке карты по статье 115 и проблеме с чеком в банкомате: советы и рекомендации

Здравствуйте, чтобы точно ответить на ваш вопрос о законности отказа в закрытии счета с перечислением денег в другой банк, нужно изучить условия договора между вами и банком, и узнать суть основания, по которому ваша карта была заблокирована по статье 115. Если банк имеет законное основание для отказа в закрытии счета, то ваше дальнейшее действие зависит от конкретной ситуации и юридических возможностей. В такой ситуации я бы порекомендовал вам обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на финансовом праве, чтобы получить профессиональную правовую помощь и защитить свои права и интересы.

Для решения данной ситуации следует представить следующие документы:

1. Паспорт гражданина Российской Федерации - для идентификации клиента.

2. Договор об открытии текущего счета с Альфа-банком - для подтверждения наличия счета.

3. Справку о наличии задолженности или об отсутствии задолженности перед банком - для определения факта наличия долга.

4. Документы, которые подтверждают проведение операции, требующей чека - может быть квитанция об оплате в банкомате или выписка о движении средств.

Отказ банка в закрытии счета при наличии задолженности со стороны клиента может быть обоснованным, в соответствии с договором открытия счета. Однако, при отсутствии задолженности перед банком, клиент имеет право закрыть счет с перечислением денег в другой банк.

Для разрешения спора, возникшего между клиентом и банком на данном этапе, рекомендуется обратиться в банковский омбудсмен или написать жалобу в центр разрешения споров между банками.

Статья 115 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского вклада".