Что делать после отмены заказа: избегаем платежа за неполученный товар и отменяем кредит онлайн

Как правильно отменить кредит, если заявка была оформлена онлайн, код для подписания договора был введен, но отменен заказ, магазин не может восстановить его и кредит все еще висит в личном кабинете банка? Куда обратиться, чтобы избежать платежа за неполученный товар?

| Иммануил, Москва
Категория: Кредитование
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Добрый день! Если вы отменили заказ товара, который был оформлен в рассрочку, не получили товар, а кредит все еще остается в вашем личном кабинете банка, то необходимо обратиться с жалобой в банк Kviku и запросить отмену кредитной сделки. В случае отказа или некорректного решения проблемы со стороны банка, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека для защиты своих прав и интересов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в банк Kviku, которые выдали кредит. Они смогут проверить статус заявки на кредит и предоставить информацию о дальнейших действиях. Также необходимо обратиться в магазин, где оформлялся товар в рассрочку, чтобы уточнить информацию об отмене заказа. Возможно, стоит написать претензионное письмо с требованием снять кредитную задолженность, если она была уже начислена. В любом случае, необходимо сохранить все документы и корреспонденцию с банком и магазином для защиты своих прав в дальнейшем.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1981 день
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Закон "О потребительском кредите" (№ 353-ФЗ), Глава 3 "Договор потребительского кредита".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы