Что делать, если заказали аранжировку у человека из соцсети за 6000 рублей и он не отвечает на сообщения?

Здравствуйте. Если человек, которого вы заказали аранжировку в социальной сети, не выполняет свои обязательства и не отвечает на ваши запросы, то вы можете предъявить ему претензию на возврат предоплаты и/или выполнение работы в соответствии с договором. Если он не отвечает на претензию или отказывается возвращать вам деньги, вы можете обратиться в суд или в органы власти, отвечающие за защиту прав потребителей. Однако важно понимать, что для этого вам нужны доказательства того, что был заключен договор, оплата была осуществлена и что исполнитель не выполнил свои обязательства, в том числе, переписка, документы о передаче денег и так далее.

Для решения данной ситуации, вам необходимо собрать следующие документы:

1. Договор на оказание услуг (если был заключен, то важно чтобы были зафиксированы все условия и сумма оплаты);
2. Корреспонденцию с исполнителем услуг, включая переписку в социальной сети, WhatsApp сообщения, электронную почту и т. д. (важно чтобы было фиксировано обещание исполнителя выполнить услугу в определенный срок и на каких условиях);
3. Квитанции об оплате договорной стоимости;
4. Доказательства неисполнения исполнителем обязательств, такие как невыполнение условий договора, отсутствие связи в течение установленных сроков и т.д.

По получении необходимых документов, вы можете обратиться в соответствующие инстанции для защиты ваших прав. В первую очередь, вам необходимо направить официальное письмо исполнителю о требовании выполнять обязательства по договору. Если исполнитель не отвечает в течение определенного времени (например, 10 дней), вы можете обратиться в судебные органы за взысканием уплаченных средств и возмещением убытков.

Статья 306 Гражданского кодекса РФ (ответственность исполнителя за нарушение сроков выполнения работ по договору), статья 303 Гражданского кодекса РФ (порядок исполнения договора оказания услуг), статья 15 Федерального закона "О рекламе" (защита потребителей рекламой), статья 14 Закона РФ "О защите прав потребителей" (обязанности по исполнению договоров оказания услуг). В данной ситуации рекомендуется обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав и взыскания убытков.