Что делать, если Яндекс кошелек заблокирован после отправки денег: советы и рекомендации

Что мне делать, если я отправил деньги на Яндекс кошелек для покупки товара, а человек, которому я отправил деньги, сообщает о ЧП и блокировке счета, а также просит фото карты для возврата денег? Какое решение в данной ситуации мне следует принять?

| Роберт, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Ситуация, описанная в вопросе, может быть связана с мошенничеством. В соответствии с законодательством Российской Федерации, перед тем как отправлять денежные средства на кошелек, необходимо убедиться в честности продавца и в том, что товар будет отправлен. В случае, если денежные средства были отправлены, но товар не был получен, можно обратиться в полицию и подать заявление о мошенничестве. По поводу возврата денежных средств, необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс Кошелька и описать ситуацию. В ряде случаев возможен возврат денежных средств при наличии подтверждающих документов. Не рекомендуется отправлять фото карты с обеих сторон, так как это может привести к краже данных и нежелательным последствиям.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации необходимо обратиться в банк, который выпустил карту, с которой был произведен перевод на Яндекс кошелек, и описать ситуацию. Банк может потребовать предоставления копии документа, подтверждающего операцию, а также иные документы, в том числе подтверждающие оплату товара и контакты с продавцом. Также необходимо обратиться в службу поддержки Яндекс кошелька и предоставить им необходимые документы для выяснения ситуации и возможного возврата средств. Однако, перед отправкой любых документов и персональных данных, необходимо убедиться в легитимности запроса и законности действий третьей стороны.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от ее подробных обстоятельств и юрисдикции (например, могут потребоваться статьи ГК РФ, Закона о защите прав потребителей, УК РФ и др.). Для составления юридического заключения необходима дополнительная информация.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы