Что делать, если выпал камень из подаренного серебряного кольца: советы владельцам

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара в салоне, у магазина есть обязанность по предоставлению гарантийного срока на данный товар. Однако, закон не обязывает продавца заменить или восстановить товар, если он был поврежден по вине покупателя. В данном случае, так как продавец указал на отсутствие гарантии и не обязан заменять или восстанавливать товар, рекомендуется обратиться к юристу для консультации и поиска возможных способов защиты своих прав на потерянный товар.

Для возможности решения данного вопроса следует предоставить следующие документы:

1. Доказательства покупки серебряного кольца с сапфиром и даты приобретения, например, фотографии чека, квитанции или платежного поручения.

2. Доказательства того, что камень выпал и сломалось крепление после приобретения кольца, например, свидетельские показания или фотографии.

После получения этих документов можно обратиться к продавцу кольца с требованием замены утерянного камня и ремонта крепления. Если продавец отказывается удовлетворить требование, можно обратиться в суд с иском о возврате утраченного камня и возмещении расходов на ремонт кольца. Однако, следует учесть, что возможность решения данного вопроса зависит от того, имеется ли у вас действительно заключенный договор купли-продажи на кольцо.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 468. Недостатки товара

Статья 469. Права потребителя при обнаружении недостатков товара

Статья 471. Сроки предъявления требований потребителя при обнаружении недостатков товара

Статья 477. Ответственность продавца за недостатки товара.