Что делать, если внутриканальные наушники сломались через 10 дней без гарантии: решение проблемы

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», если внутриканальные наушники перестали работать через непродолжительное время после покупки и на проводе возникла деформация, это является недостатком товара. Гарантии на товары массового производства, включая наушники, предусмотрены законодательством. Продавец не имеет права отказывать в гарантийном обслуживании, в том числе ремонте или замене товара. В случае недостатка товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара, если ремонт невозможен. При отсутствии гарантийного срока покупатель вправе требовать бесплатного ремонта или замены товара в течение разумного срока, исходя из его типа, свойств и назначения. В данном случае, Вам стоит обратиться к продавцу и ссылаться на Закон о защите прав потребителей.

Потребительское обращение, документы, подтверждающие факт покупки (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.)

Статьи 18, 19, 20, 21 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»