Что делать, если видеограф не выполняет обещания и не отвечает на звонки?

Если Вам не удалось решить проблему с видеографом взаимно, можно обратиться в суд. Сначала следует направить письменные претензии с требованием выполнения условий договора и возврата денежных средств. В случае отсутствия реакции на претензии или отказа от исполнения условий договора, можно подать иск в суд на взыскание денег и возможно еще компенсации морального вреда. Важно иметь на руках договор и подтверждающие документы о перечислении денежных средств. Однако, если видеограф не зарегистрирован в качестве предпринимателя, может возникнуть проблема с постановкой на учет НДС и с правомерностью предоставления услуг.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг видеосъемки.

2. Акт приема-передачи работ.

Помимо этого, рекомендуется наличие любой переписки/корреспонденции с видеографом, на подтверждение того, что невыполнение обязательств по исполнению сроков работ было не вашей виной.

Сначала, необходимо обратиться к видеографу в письменной форме с требованием выполнить работу в соответствии с договором. Рекомендуется отправить письмо с уведомлением о получении.

Если обращение в письменной форме не дало желаемого результата и видеограф продолжает игнорировать ваши требования, можно обратиться в суд с заявлением о защите прав потребителей и возмещении убытков, вызванных задержкой в оказании услуг.

Для этого, понадобится составить заявление о защите прав потребителей и приложить к нему договор и акт приема-передачи работ. Рекомендуется обратиться за помощью к юристу или адвокату, для составления правильного заявления и консультации по дальнейшим действиям.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда"

Статья 118.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленного срока предоставления услуг"

Статья 159.4 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Обман потребителя о качестве товара и условиях его приобретения"

Статья 15.1 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права потребителя на исполнение договора подряда"