Что делать, если компания Финансовая свобода не выполнила обещания по кредиту и не отвечает на звонки: рекомендации

По законодательству Российской Федерации, если компания Финансовая свобода обещала помочь взять кредит и вернуть 20000 рублей, если не справятся, но в итоге работу не выполнила, то это является нарушением договорных обязательств. Заявление на возврат денег было написано в соответствии со статьей 32 Закона "О защите прав потребителей" и поэтому компания должна вернуть 20000 рублей в течение 10 дней с момента получения такого заявления. Если компания не отвечает на звонки и не выполняет своих обязательств, то потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и получения возмещения убытков.

В данной ситуации для решения данного вопроса будет необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора с компанией "Финансовая свобода", который подписывался между Вами и организацией.

2. Копию квитанции об оплате в размере 20000 рублей.

3. Заявление о возврате оплаты в адрес компании "Финансовая свобода".

4. Копии писем/сообщений, которые были отправлены/обменены с организацией в попытке решения спора по поводу выполнения услуг, о которых шла речь в договоре.

Если компания "Финансовая свобода" не выполнила обязательств, которые были изложены в договоре, то Вы имеете полное право потребовать вернуть деньги, которые были уплачены за эти услуги. Для этого рекомендуется обратиться с письменным заявлением в компанию по адресу местонахождения или по электронной почте с уведомлением о доставке. Если ответ не поступает в течение определенного представленного вами срока, Вы имеете право обратиться в суд для защиты своих прав.

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, это:

Статья 420 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" Статья 10 Федерального закона №38-ФЗ "О рекламе" Статья 18 Федерального закона №2300-1 "О защите прав потребителей".

В соответствии с законодательством Российской Федерации, если компания не выполнила обязательства по договору и нарушила условия его исполнения, вы имеете право на возврат уплаченной суммы в размере 20000 рублей. В данном случае, необходимо направить компании письменное требование о возврате денежных средств с установлением отведенного законом срока для исполнения требования. Если компания в установленный срок не произведет возврат денежных средств, вы можете обратиться в суд с иском на возврат денежных средств. Также вы можете подать жалобу в орган контроля и надзора в сфере защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам, как пострадавшему клиенту, необходимо собрать все документы, связанные с этим договором и его исполнением, такие как: копия договора, кассовый чек об оплате, письма и иные сообщения, высланные вам или отправленные вами Финансовой свободой, заявление на возврат денег.

Затем, Вам следует обратиться в суд или к нотариусу для подготовки претензии к компании Финансовая свобода. В претензии необходимо указать суть претензии, дату заключения договора, сумму оплаты и другие важные детали. Обязательно следует приложить копии документов, подтверждающих Ваши требования.

После подачи претензии к компании Финансовая свобода, вам необходимо ждать её ответа. В случае отказа компании урегулировать этот вопрос добровольно, Вы можете обратиться в суд для решения этого спора.

Статья 422 Гражданского кодекса РФ "Содержание договора оказания услуг", статья 450 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя при оказании услуг", статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного в связи с недействительностью сделки" и статья 15.19 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей путем предоставления недостоверной или недостаточной информации о товаре (работе, услуге)".