Что делать, если ваша посылка потерялась после оплаты и пересылки из КНР в Москву?

Согласно законодательству Российской Федерации, если посылка была потеряна в процессе пересылки, то отправитель, который заключил договор с почтовой организацией, имеет право на получение компенсации за утерю. Если вы оплатили все расходы за телефон и пересылку, то вы можете требовать компенсацию у отправителя, который заключил договор с почтовой организацией. Вам следует обратиться к отправителю и потребовать компенсацию в полном объеме. Если отправитель отказывается выплатить компенсацию, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков.

Для решения данной проблемы Вам необходимо обратиться к отправителю в Китае с просьбой о возмещении убытков, которые Вы понесли в связи с потерей посылки. Для этого Вам могут потребоваться копии документов, подтверждающих произведенную Вами оплату за телефон и пересылку, а также копия заявления на розыск посылки и ответа от почтового отделения о том, что компенсацию может получить только отправитель. Если отправитель откажется возмещать убытки, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании убытков в соответствии с законодательством РФ.

Статья 433 ГК РФ «Перевозка грузов», статья 870 ГК РФ «Договор перевозки», статья 856 ГК РФ «Сдача груза на хранение», статья 778 ГК РФ «Возмещение убытков при нарушении сроков и условий перевозки груза». Также, можно обратиться в Российскую почту в соответствии с законом «Об универсальной почтовой услуге и организации работы почтовой связи», а также в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).