Что делать, если ваш телефон выявил брак после месяца хранения в коробке?

Здравствуйте! Для того чтобы правильно ответить на ваш вопрос, необходима дополнительная информация. Если телефон был куплен новым и имеет гарантийный срок на ремонт или замену, то вы можете обратиться в магазин, в котором был приобретен телефон, или сервисный центр производителя для получения услуг по ремонту или замене телефона. Если на телефон была действующая гарантия, то производитель или продавец несет ответственность за качество товара и должен исправить бракованный телефон или заменить его на новый. Если же гарантийный срок истек, то вы можете обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств или обмене на аналогичный товар. Восстановление или замена товара может быть осуществлена в течение гарантийного срока или в течение трех лет с момента покупки, если брак был скрытый и выявлен позднее. Более подробную консультацию можно получить у юриста.

Для решения данного вопроса следует обратиться к продавцу телефона и предъявить ему требования о замене телефона или возврате денежных средств в связи с обнаружением брака. В качестве документов могут понадобиться чек, гарантийный талон, акт о проверке качества товара или другие документы, подтверждающие факт покупки. В случае если продавцом будут отказано в удовлетворении требования, можно обратиться в судебный орган с иском о защите прав потребителя. В этом случае потребуется дополнительно составить заявление и подготовить иные доказательства, подтверждающие факт брака товара.

При ответе на данный вопрос необходимо знать, была ли у продавца предусмотрена гарантия на товар. Если гарантия была предусмотрена, то возможно применение ст. 20.1 и ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 20.1 гласит: "Продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. Потребитель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого он был приобретен, либо отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы."

Статья 28 гласит: "Гарантийный срок на товар устанавливается продавцом и/или изготовителем, если иное не предусмотрено законом или договором. Гарантийный срок не может быть менее двух лет со дня передачи потребителю товара."

В случае если гарантии на товар не предусмотрены, то можно применить статью 475 Гражданского Кодекса РФ, которая гласит: "При продаже вещей виновный продавец обязан возместить расходы покупателя на устранение недостатков вещи, если они возникли после ее передачи покупателю вследствие нарушения продавцом своих обязательств."

В данном случае, в связи со сроками, необходимо уточнить дополнительные подробности и условия покупки и гарантии, чтобы определить применимость статей законодательства.