Что делать, если в стирке Палас вернули в таком же состоянии, песок сыпется и деньги уже уплачены

Согласно законодательству Российской Федерации, вы имеете право на исполнение услуги в полном объеме и соответствии с договором. Если предоставленная услуга не соответствует договору, то вы можете обратиться к стиральной мастерской с требованием о предоставлении качественной услуги или возврате денежных средств за услугу, которую вы оплатили. Если стиральная мастерская не исправит ситуацию, оставляя вас без должной компенсации за услугу, вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей или в суд.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по стирке (если такой был заключен).
2. Квитанция об оплате услуги.
3. Фотографии паласа до и после стирки, сделанные в момент сдачи в стирку и при получении обратно.
4. Претензионное письмо о некачественном оказании услуг с требованием вернуть деньги или перестирать палас в соответствии с условиями договора.
5. Свидетельские показания, если имеются, от лиц, присутствовавших при сдаче и получении паласа в стирке.
6. При несогласии с ответом стиральной компании, возможно потребуется обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

В целом, для данного вопроса может потребоваться консультация юриста, который сможет подсказать более точные и конкретные рекомендации в зависимости от обстоятельств конкретной ситуации.

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Статья 649 Гражданского кодекса РФ «Обязанности по договору оказания услуг»; - Статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» (о праве на обмен товара ненадлежащего качества).